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Home Formaciones Curso online: Perfiles de clientes en hostelería

Curso online: Perfiles de clientes en hostelería

Con Somos Nexho

Conocer a los clientes es una tarea fundamental para todo negocio de hostelería porque permite conocer cómo son, cómo consumen y lo que desean. Sin esa información es muy difícil llegar a ellos a través de la comunicación y las promociones.

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Descripción
Sobre el formador
Contenido del curso

En esta formación vas a:

Aprender a identificar las técnicas de segmentación más efectivas que te permitirán definir un posicionamiento frente a la competencia. Al tener los conceptos claros, podrás diseñar estrategias y campañas de promoción eficaces.

Conoce todos los contenidos de este programa:

Módulo 1.

Introducción

Introducción

Módulo 2.

¿Cómo es el cliente en la hostelería?

  1. El marketing​
  2. Qué es una acción​
  3. ¿Cómo ayuda el marketing gastronómico a tu negocio?
  4. ¿Por qué tenemos que identificar a nuestros clientes?​
  5. ¿Para qué sirve identificar a nuestros clientes?​
  6. ¿Cómo es el actual cliente de hostelería?​

Módulo 3.

Segmentación de clientes

  1. Generales
  2. Estilo de vida​
  3. Sociocultural​
  4. Potencial de consumo​

Módulo 4.

Posicionamiento

  1. El posicionamiento​
  2. ¿Cómo diferenciarse de la competencia?

Módulo 5.

Campañas de promoción online & Offline

  1. Campañas basadas en estrategias de segmentación
  2. Campañas basadas en estrategias de posicionamiento​

Módulo 6.

Test

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