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Curso online: Perfiles de clientes en hostelería

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Conocer a los clientes es una tarea fundamental para todo negocio de hostelería porque permite conocer cómo son, cómo consumen y lo que desean. Sin esa información es muy difícil llegar a ellos a través de la comunicación y las promociones.

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Descripción

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Contenido del curso

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Conocer a los clientes es una tarea fundamental para todo negocio de hostelería porque permite conocer cómo son, cómo consumen y lo que desean. Sin esa información es muy difícil llegar a ellos a través de la comunicación y las promociones.

Sobre el formador

Somos Nexho

Detrás de las pantallas tenemos un equipo especializado en hostelería que no deja de buscar las últimas tendencias y novedades en el sector, con el objetivo de impulsar e inspirar a todos miembros. Nuestros creadores de contenidos son multidisciplinares, inconformistas y se caracterizan por no detenerse hasta conseguir información de valor para tu negocio. Nuestro objetivo es llevar tu establecimiento al siguiente nivel.

Conoce todos los contenidos de este programa:

Módulo 1.

Introducción

Módulo 2.

¿Cómo es el cliente en la hostelería?

1. El marketing
2. Qué es una acción
3. ¿Cómo ayuda el marketing gastronómico a tu negocio?
4. ¿Por qué tenemos que identificar a nuestros clientes?
5. ¿Para qué sirve identificar a nuestros clientes?
6. ¿Cómo es el actual cliente de hostelería?

Módulo 3.

Segmentación de clientes

1. Generales
2. Estilo de vida
3. Sociocultural
4. Potencial de consumo

Módulo 4.

Posicionamiento

1. El posicionamiento
2. ¿Cómo diferenciarse de la competencia?

Módulo 5.

Campañas de promoción online & Offline

1. Campañas basadas en estrategias de segmentación
2. Campañas basadas en estrategias de posicionamiento

Módulo 6.

Test

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