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Home Formaciones Curso online: Curso Básico de Camarero

Curso online: Curso Básico de Camarero

Con Javier Kowalski, de Edil

“Curso básico de camarero/a” tiene como objetivo principal equipar a los estudiantes con habilidades esenciales que son crí­ticas para un desempeño exitoso en la industria de servicios. Los objetivos están diseñados para abarcar una amplia gama de competencias necesarias para enfrentar los desafí­os diarios de trabajar en restaurantes, hoteles y otros entornos de hospitalidad.

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Descripción
Sobre el formador
Contenido del curso

En esta formación vas a:

  • Aprender una base sólida en todas las áreas crí­ticas de la hostelerí­a, preparando a los estudiantes para ser profesionales competentes y confiables capaces de elevar el estándar de servicio en cualquier establecimiento de hostelerí­a.

Conoce todos los contenidos de este programa:

¿Qué aprenderás?

Primero, el curso busca desarrollar habilidades excepcionales en servicio al cliente, asegurando que los estudiantes puedan gestionar eficazmente las expectativas de los clientes y proporcionar un servicio que no solo cumpla sino que exceda esas expectativas. Esto incluye desde aprender a comunicarse efectivamente hasta manejar situaciones difí­ciles con gracia y profesionalismo.

Además, el curso pone un énfasis particular en la capacitación técnica para la preparación y presentación de alimentos y bebidas. Esto no solo incluye técnicas básicas de cocina y coctelerí­a, sino también normas de higiene y seguridad alimentaria, que son fundamentales para cualquier operación de hostelerí­a exitosa.

También se espera que los estudiantes adquieran un entendimiento profundo de la operación interna de los establecimientos de hostelerí­a, incluyendo gestión de inventarios y coordinación entre el personal de sala y cocina. Aprenderán a utilizar tecnologí­as modernas que facilitan la comunicación y la eficiencia operativa.

Por último, el curso también tiene como objetivo fomentar una actitud de aprendizaje y mejora continua. Se anima a los estudiantes a adaptarse a las tendencias cambiantes de la industria y a mejorar constantemente sus habilidades a través de la práctica y la formación continua. Esto es esencial en una industria que está siempre evolucionando y donde las expectativas de los clientes están constantemente elevándose.

¿A quién va dirigido?
Este curso está diseñado para una variedad de perfiles de estudiantes y profesionales que buscan ingresar o mejorar sus habilidades en la industria de la hostelerí­a. Entre otros:


  • Personas sin experiencia:
    Estudiantes recién graduados o buscando su primer empleo en hostelerí­a.

  • Trabajadores con experiencia limitada:
    Camareros principiantes o personal de otros roles en hostelerí­a que desean ampliar sus habilidades.

  • Reorientación profesional:
    Personas que desean cambiar de carrera hacia la hostelerí­a o regresar al mercado laboral.

  • Emprendedores y gerentes:
    Propietarios y gerentes de pequeños negocios que buscan mejorar su comprensión del servicio.

  • Estudiantes de hostelerí­a:
    Aquellos en formación que buscan complementar su educación con habilidades prácticas.

  • Profesionales activos:
    Camareros que desean perfeccionar sus habilidades y adaptarse a las tendencias actuales.

Módulo 1.

Curso Básico de Camarero

1. Introducción al mundo de la hostelerí­a
2. Normas básicas de higiene y seguridad
3. Conocimiento de los productos y servicios
4. Técnicas de atención al cliente

Módulo 2.

Cómo Poner una Mesa

1. Selección y preparación del material
2. Etiqueta y protocolo en el montaje de mesas
3. Mantenimiento y limpieza de la mesa
4. Adaptación a las necesidades del cliente

Módulo 3.

Habilidades de Servicio de Bar

1. Preparación y presentación de bebidas
2. Gestión de stocks y control de inventario
3. Atención al cliente en el bar
4. Mantenimiento de la barra y área de trabajo

Módulo 4.

Camarero Servicio de Sala

1. Recepción y bienvenida al cliente
 2. Toma y registro de pedidos
 3. Coordinación con el equipo de cocina
 4. Servicio durante la comida o cena

Módulo 5.

Recuerda: Puntos clave en Hostelerí­a

Módulo 6.

Evaluación Final

Módulo 7.

Videos Formativos

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